没有全民健康，就没有全面小康。群众的获得感、幸福感，是医改是否取得成效的“标尺”。2015年12月6日，以“创建一流国际化社会办医典范，探索医疗体制改革新模式”为使命的树兰（杭州）医院正式启用，这是一家在积极响应国家医疗卫生体制改革的大时代中，采用新机制新模式，集中社会力量创办的一所大型高水平的综合医院。
五年来，树兰（杭州）医院经历了筹划、立项、建设、运营，在社会办医模式方面的改革与探索，始终与国家医疗改革的理念和目标一致。坚持“三高四化三满意”的办院理念，勇担使命、开拓创新、艰苦创业、砥砺奋进，经过1800多个日日夜夜，已将医院建设成为浙江省内颇具规模的集医疗、教学、科研、预防和保健五位一体的大型综合性现代化医院，将医改梦想的宏伟蓝图，在浙江活力创新的土地上，描绘出一张初具轮廓的画卷。
五年来，医疗模式不断创新
疑难危重复杂病例处置能力越来越强
收获患者信任与社会认可
2015年12月6日，树兰（杭州）医院正式启用。这家新型社会办医医院以“三高四化三满意”为办院理念，汇聚诸多国内外著名专家，吸引了全国各地乃至国外患者前来就医。
医院通过自建、合作共建、医生团队等多种模式组建了门类较为齐全、布局合理，形成了以器官移植学科、肝胆胰外科、感染病学科、胃肠外科、肾脏病学科等多个优势学科为中心的多学科合作模式。全面开展了各类诊疗技术包括复杂尖端技术的推广应用和一系列标志性的具有国际一流水准的疑难复杂疾病的诊治，医疗业务量逐年攀升，在老百姓心里获得了对疑难危重复杂病例处置能力的口碑，医院已成为浙江省内疑难复杂病例诊治中心之一。
作为社会办医新模式，树兰（杭州）医院建立现代医院管理体制，设置医疗质量改进与安全管理委员会、医疗质量管理委员会、医院医疗事件评析委员会、医疗权限管理委员会等35个委员会，辅助管理团队进行专业化决策与管理。在医院运行机制、诊疗模式、未来发展目标和改革措施等方面制定了系列重要策略，为医院发展奠定了基本目标和方向、有力推动医院整体发展。
五年来，医院积极开展新技术、新项目，为学科建设奠定基础。尤其是2019年引进的第四代达芬奇手术机器人Xi，标志着医院区域微创手术迈入新时代，更好地为患者开展医疗服务。
医院开展“互联网+医疗健康”创建工作，全面推进“最多跑一次”等医疗卫生新服务，开展电子病历、智慧服务评价，改造诊间结算，更新自助机，开展病房结算、复诊叫号，建设医院新官网等工作，以信息化手段提升患者就医全流程。今年上半年医院门诊智慧结算率达到89.4%。不久前，树兰（杭州）医院通过国家卫健委电子病历系统功能应用水平五级评审，标志着信息化、精细化管理又踏上新台阶。
五年来，患者综合满意度始终>95%。“在过去的五年中，我们最想感谢的，是患者对我们的信任。没有患者的认可，医院无法长足发展。我们将持续提升医疗品质，以更好的医疗水平和服务品质回馈患者。”树兰医疗集团郑杰总裁说。
五年来，学科建设稳步前进
器官移植引领全院学科发展
五年来，医院学科建设再上新台阶。医院学科建设聘请业内知名专家为核心，积极推进学科建设，形成以“移植学科、感染科”为龙头的学科体系，引领全院科室建设共同发展；医院以自身发展内涵建设为依托，与国内外知名院校开展合作，以建设医学中心、联合门诊等方式共同提升专科能力水平。医院感染科以总分第一业绩进入省卫健委第五批特色专科。
在移植学科和感染科的引领下，医院肝胆胰外科、胃肠外科、肾脏病科、心胸外科、呼吸与危重症医学科、肿瘤科等一批重点学科已跻身世界前沿行列。
今年11月，树兰（杭州）医院已成功完成首例心肾联合移植。55岁的四川患者郭女士（化名）患有严重的扩张性心肌病和肾功能衰竭，由于心功能不全，每次透析都使她挣扎在死亡边缘。
树兰特聘心脏移植专家、华中科技大学附属协和医院董念国教授团队及肾脏移植专家、树兰（杭州）医院副院长寿张飞教授率领两家医院多个学科医务人员组成的手术团队，为她进行了惊心动魄的“心肾联合移植”救治行动。经历了持续近7小时的手术，最终顺利完成，郭女士的生命得到了延续。
手术难度极高的心肾联合移植手术，体现了一个医院最高精尖的技术，包括术前的供体心脏肾脏功能的评估、修复，受体身体状况的评估和健康情况的把握，到充分的术前准备、麻醉、体外循环等多科室的协作，术后重症监护等多个环节，每一个环节都不允许有纰漏，才能确保手术最终成功。多器官联合移植手术目前仍属难度比较高的手术，而能完成心肾联合移植手术的医院更是屈指可数。
今年6月，医院普胸外科、呼吸与危重症医学科、重症医学科通力合作，成功开展医院首例肺移植。依靠氧气机维持生命的57岁慢阻肺患者终于能够自由呼吸、重获新生。
在树兰（杭州）医院，带着各地口音的病人、家属比例很高，病人们从全国各地乃至国外来到医院，就是为了让专家们解决他们的疑难重症——其中相当一部分疾病，在各地医院甚至已经让医生们束手无策。
树兰（杭州）医院成立的国际器官移植中心，由我国著名器官移植专家郑树森院士作为学科带头人，原国际肝脏移植协会主席简·莱若特教授担任名誉主任。包含肝胆胰外科、肾脏病学科、重症医学科、呼吸与危重症医学科、心内科、心胸外科、护理部、手术室、麻醉科、影像科等多个学科，能够开展心、肺、肝、肾四大器官移植。
著名感染病学家李兰娟院士作为学术带头人领衔的李氏人工肝中心，其创立并不断改进的人工肝技术，在今年抗击新冠肺炎疫情中发挥重要作用，与干细胞、微生态等技术大大降低新冠肺炎重症患者的死亡率，人工肝血液净化系统包括血浆置换、吸附、灌流、血液/血浆滤过等。2020年新冠疫情期间，在国际上率先治疗重症新冠患者病毒肺炎患者，迅速清除了炎症因子，阻断了细胞因子风暴，阻遏了重症向危重症发展，显著提高了重型、危重型新冠肺炎患者的救治成功，写入了国家诊疗方案。由胃肠外科与黎介寿院士团队共同揭牌成立肠瘘与腹腔感染治疗中心，解决诸多肠瘘患者的疑难问题，深受患者好评；此外，医院神经外科与上海瑞金医院联合开出“帕金森病联合门诊”，方便帕金森病患者在杭就医，已经成为医院的一张“金名片”；医院口腔科与上海交通大学医学院附属第九人民医院、浙江省口腔医院共同打造树兰（杭州）医院口腔医学中心，创造口腔诊疗新模式，口腔疑难疾病患者不出省就能解决问题；糖尿病临床医学中心、足踝医学中心、国际肿瘤治疗中心等医疗中心和疑难病例诊疗中心，也为满足不同层次的患者就医需求发挥积极作用。
2018年，杭州急救中心城北急救点落户树兰（杭州）医院并投入运行，医院加入中国创伤救治联盟，启动“树兰（杭州）医院创伤中心建设”，医院急救诊治能力不断提升，2019年被杭州市急救中心评为优秀急救点。
五年来，培养人才硕果累累
“医、教、研”一体化发展
五年来，树兰（杭州）医院坚持“医、教、研”一体化发展，科研工作逐步走向正轨，已经建立一套完善的科研管理体系。树兰（杭州）医院科教部主任蒋国平介绍，医院与浙江树人大学先后成立树兰国际护理学院、树兰国际医学院，推动医学教育发展。
作为浙江大学教学医院和浙江树人大学树兰国际医学院附属医院，医院还承担研究生教育工作，从2018年起开始招收浙江大学研究生；今年8月，浙江树人大学树兰国际医学院和浙江中医药大学首次联合招收研究生。重点从教育综合改革、导师队伍建设、专硕轮转培养、思想政治教育四个维度上精准发力、攻坚突破。
医院大力支持科研工作，鼓励员工申报各级科研项目，设立细胞培养、蛋白分析、基因检测、免疫组化等实验室，为科研工作提供科研服务平台，并通过实验室教学，培养培训科研人才。令人关注的是：2020年6月25日，由军事科学院军事医学研究院与地方企业共同研究，开发形成的中国首个新型冠状病毒mRNA疫苗I期在树兰（杭州）医院启动临床试验，消息一出，备受关注，截至目前，共有120例受试者完成第一剂疫苗接种，试验进展顺利。
五年来，树兰（杭州）医院国际交流频繁。共有来自31个不同国家和地区的专家数百人造访树兰。原国际肝脏移植协会主席简·莱若特教授以及美国顶级医生、美国普林斯顿大学医学中心肯尼思·H·戈德布拉特教授每年都在医院工作长达数月，参与门诊、会诊、手术及教学查房，有力提升医疗服务水平，深受患者的好评。
五年来，不忘社会责任与担当
打造“护佑健康
生命至上”的人文医院
2020年初，新冠肺炎疫情突如其来。在国家最需要的时候，医院第一时间发出“支援武汉、抗击疫情”的号召，先后派出2支紧急医疗队共20人火线驰援武汉。其中，李兰娟院士作为我国著名感染病专家，“三进武汉”，积极投身新冠肺炎疫情阻击战，她带领感染科、人工肝中心、重症医学科等骨干，在武汉大学人民医院东院区连续作战60天，以“四抗二平衡”救治策略，以及“人工肝”、干细胞、微生态三大技术提高重症患者救治成功率，ICU危重症患者病死率从80%以上下降到15%以下，完成了援鄂主要目标任务。团队关于重型新冠肺炎患者的临床救治经验，写入了国家诊疗方案，并主动向国外输出中国抗疫经验。
树兰（杭州）医院第二支援鄂医疗队15人，由呼吸与危重症医学科杨莉主任带队，于2月9日前往华中科技大学同济医学院附属同济医院光谷院区，与杭州市第三批援鄂抗击新冠肺炎疫情紧急医疗队的二队一起，参与患者救治工作，并于3月28日顺利实现病区“清零”，圆满完成支援任务，全体医疗队队员做到零感染。为了致敬抗疫英雄，树兰（杭州）医院获得“杭州市抗击新冠肺炎疫情先进集体”荣誉称号，医院援鄂医护人员分别获国家省市级多项抗疫“先进个人”荣誉表彰。
除了在抗击新冠肺炎疫情的战场上，五年来，树兰（杭州）医院在开展医疗服务的同时，大力推进医学预防和健康教育，传播医学人文关怀，开展多彩文化活动和慈善公益项目，打造“护佑健康，生命至上”的人文医院。从2016年起，树兰（杭州）医院连续四年被评为“浙江省社会办医十佳品质医院”；2019年被《医师报》评为“中国健康公益星——十大公益医院”；2020年被中国生命关怀协会授予人文品牌医院称号，进入当年全国公益医院风云榜TOP100强。树兰（杭州）医院在公益的道路上越走越坚定。
五年来，助力国家脱贫攻坚
以公益温度铸造树兰品牌
在公益道路上，树兰（杭州）医院从未缺席，坚持打造让患者信任的医院。器官移植是许多终末期器官衰竭患者的最佳治疗方案，然而移植费用以及长期服用免疫抑制剂的经济负担，让许多挣扎在生死边缘的困难家庭望而却步。
为了唤起全社会对患有重大疾病且经济贫困患者的关爱与支持，2019年6月，浙江省树兰公益基金会暨器官移植专项基金正式启动，目的是为了救助家庭经济贫困、患重大疾病的患者，尤其是对需要开展器官移植等重大疾病的患者进行医疗救助。
“在临床当中，我们经常会遇到一些患者，原本有治疗希望的，却因为经济原因而失去了救治机会，特别是那些年轻患者，非常可惜。”郑树森院士说，设立树兰公益基金，是为了给更多贫困患者减轻经济负担，避免患者因为经济原因而失去器官移植等治疗机会，为那些贫困患者“雪中送炭”。
“帮助贫困患者，扎实推进医疗扶贫，全力助力国家的脱贫攻坚，避免一些家庭因病致贫、因病返贫，这是我们实现脱贫攻坚的重要环节，也是我们肩负的社会责任。”树兰公益基金会理事长寿张飞表示。截至目前，树兰公益基金对数十名贫困器官移植患者开展了医疗救助，总金额达到数百万元。
此外，医院每年积极响应浙江省红十字会的“你留下爱，我帮你行孝”“器官捐献助学”等99公益项目，关爱器官捐献者家庭，并被授予“奉献爱心”荣誉证书；医院OPO办公室开展医院员工自愿送别器官捐献者的“荣耀之路”，感谢器官捐献者及家庭的大爱精神，受到媒体与公众的广泛赞誉，并被中国生命关怀协会评为全国人文创新案例。
据不完全统计，医院启用以来共收到患者锦旗、表扬信近2900件，医护人员走进山村、海岛、社区、企业，开展健康宣教和健康咨询服务，尤其是近两年，医院每年定期开展全院大型惠民义诊活动，院内举办各种健康沙龙，向来院的患者免费提供健康书籍阅读及健康宣传讲座。
树兰（杭州）医院将始终坚持“创建患者满意、员工满意、政府满意”的办院目标，立足公益本质，为疑难复杂病患解决难题，更好地为人民群众的健康保驾护航。
